Warunki zakupu
Ceny:
Wszystkie ceny zawierają szwedzki podatek VAT (25%). Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów drukarskich i pisarskich.
Wysyłka:
Współpracujemy z DHL i Postnord jako partnerami w zakresie dostaw. Mamy nadzieję, że paczka zostanie wysłana od nas najpóźniej następnego dnia po zamówieniu, ale czasami może to potrwać nieco dłużej, do trzech dni uważamy za rozsądny czas. Najtańsza wysyłka dla zamówień poniżej 600:- wynosi 59:-, jeśli suma przekracza 599:-, oferujemy opcje darmowej wysyłki. Zarówno DHL, jak i Postnord są dość szybkie w dostarczaniu paczek, zwykle zajmuje to 1-3 dni, w zależności od miejsca w kraju, w którym się znajdujesz. Czasami jednak wysyłka może potrwać nieco dłużej, zwłaszcza podczas promocji i wyprzedaży, a także w sezonach szczytowych naszych partnerów, takich jak Black Friday i okres przedświąteczny.
Nieodebrane paczki:
Jeśli paczka nie zostanie odebrana w czasie określonym przez naszego przewoźnika, paczka automatycznie wraca do nas. W takim przypadku naliczymy opłatę 299:- za nieodebraną paczkę, co pokrywa koszty dostarczenia towaru do Ciebie. Jeśli chcesz, aby paczka została wysłana ponownie, możemy to zrobić, gdy tylko zobaczymy, że opłata została uiszczona.
Uszkodzenia transportowe:
Zawsze sprawdzaj swoją paczkę przy odbiorze. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia od razu, musisz zgłosić to kierowcy / punktowi odbioru bezpośrednio przy dostawie. Jeśli odbierzesz towar i dopiero podczas rozpakowywania zauważysz, że jest uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami w ciągu siedmiu dni.
Prawo do odstąpienia od umowy:
Jako konsument masz zawsze 14 dni na odstąpienie od umowy zgodnie z ustawą o sprzedaży na odległość (kliknij tutaj, aby zobaczyć). Prawo do odstąpienia obowiązuje od dnia otrzymania towaru. Towar musi zostać zwrócony w stanie nieużywanym i niezmienionym. Kupujący ponosi koszty zwrotu przy odstąpieniu od umowy oraz odpowiedzialność za to, aby towar wrócił do nas. Zawsze wysyłaj paczki BEZPOŚREDNIO na nasz adres, a NIE do żadnego punktu odbioru. Jeśli będziemy musieli odebrać produkt z punktu odbioru, pobierzemy opłatę administracyjną w wysokości 299:- za tę usługę.
U nas zwrot jest PROSTY i BEZPROBLEMOWY. Jeśli chcesz zwrócić wszystkie lub niektóre produkty, po prostu wyślij je na adres podany na dole tej strony wraz z listem przewozowym lub jego kopią, która była dołączona do Twojego zamówienia, abyśmy wiedzieli, od kogo pochodzi zwrot.
Przestrzegamy ustawy o sprzedaży na odległość. W przypadku ewentualnych sporów zalecamy najpierw kontakt z doradcą konsumenta, a w drugiej kolejności z ARN. Zawsze stosujemy się do ich zaleceń.
Jako klient PIPEREBEL masz oprócz ustawowych 14 dni na odstąpienie ODDALE dodatkowe 86 dni na zmianę zdania.
Zawsze oferujemy 100 DNI NA ZWROT, bez problemów i komplikacji, na tych samych zasadach co pierwsze 14 dni.
Reklamacje:
W przypadku reklamacji musisz zawsze poinformować nas o tym wcześniej, zanim wyślesz produkty do nas, abyśmy mogli wysłać Ci etykietę zwrotną. Jeśli wyślesz uszkodzony produkt bez wcześniejszego powiadomienia, zwrócimy Ci koszty zwrotu. Jeśli okaże się, że nie jest to reklamacja, lecz niewłaściwe użycie produktu, nie zwrócimy kosztów zwrotu ani nie wymienimy produktu, ale oczywiście możesz otrzymać produkt z powrotem na swój koszt przesyłki.
Przestrzegamy ustawy o sprzedaży na odległość.
Przetwarzanie danych osobowych:
Zgodnie z RODO przechowujemy następujące dane osobowe naszych klientów:
Klienci: imię, nazwisko, firma/organizacja, e-mail, nr osobisty/organizacji, numer VAT, adres, kod pocztowy, miejscowość, kraj oraz numer telefonu.
Zamówienia: adres IP, e-mail, nr osobisty/organizacji, numer VAT, adres, firma, imię, nazwisko, adres, kod pocztowy, miejscowość, numer telefonu.
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
- Administracji Twoim zakupem lub zamówieniem.
- Komunikacji z Tobą w związku z zakupem.
- Wysyłania marketingu i dostosowanych informacji o produktach lub Twoim koszyku.
- Zapewnienia Ci dostosowanego marketingu w kanałach cyfrowych.
- Pomocy w sprawach obsługi klienta.
- Wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak prawo do odstąpienia, reklamacje i przestrzeganie ustawy o rachunkowości.
Jako klient możesz w każdej chwili zażądać dostępu, zmiany lub usunięcia tych danych.
Informacje kontaktowe:
Piperebel jest prowadzony przez JAPS Trollhattan AB
Adres:
JAPS Trollhättan AB
Piperebel
Svanvägen 2
461 77 SJUNTORP
Nr organizacji: 559402-4985
VAT Nr: SE559402498501