Ostoehdot
Hinnat:
Kaikki hinnat sisältävät ruotsalaisen arvonlisäveron (25%). Pidätämme oikeuden mahdollisiin paino- ja kirjoitusvirheisiin.
Toimitus:
Käytämme DHL:ää ja Postnordia kumppaneina toimituksissa. Toivomme, että paketti lähtee meiltä viimeistään tilausta seuraavana päivänä, mutta joskus se voi kestää hieman pidempään, enintään kolme päivää on mielestämme kohtuullista. Halvin toimituksemme alle 600:- tilauksille on 59:-, ja yli 599:- summille tarjoamme ilmaiset toimitusvaihtoehdot. Sekä DHL että Postnord ovat melko nopeita pakettien toimittamisessa, yleensä 1-3 päivää, riippuen siitä, missä päin maata olet. Toimitus voi kuitenkin joskus kestää hieman pidempään, erityisesti kampanjoiden ja alennusmyyntien aikana sekä kumppaneidemme sesonkiaikoina kuten Black Friday ja joulun alla.
Noutamattomat paketit:
Jos pakettia ei noudeta kuljetusyrityksen määrittämässä aikarajassa, paketti palautuu automaattisesti meille. Laskutamme tällöin 299:- noutamattomasta paketista, mikä kattaa toimituskulut. Jos haluat paketin lähetettävän uudelleen, voimme lähettää sen heti, kun maksun vastaanottaminen on varmistettu.
Kuljetusvauriot:
Tarkista aina pakettisi vastaanottaessasi sen. Jos näet vaurion heti, se on ilmoitettava kuljettajalle / noutopisteelle toimituksen yhteydessä. Jos huomaat tuotteen olevan kuljetusvaurioitunut vasta purkaessasi paketin, ota yhteyttä meihin seitsemän päivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus:
Kuluttajana sinulla on aina 14 päivän peruuttamisoikeus etämyyntilain mukaan (klikkaa tästä nähdäksesi lain). Peruuttamisoikeus alkaa siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja muuttumattomassa kunnossa. Ostaja vastaa palautuskuluista peruutustilanteessa ja myös siitä, että tuote palautuu meille. Lähetä aina paketti SUORAAN osoitteeseemme, EI mihinkään noutopisteeseen. Jos joudumme hakemaan tuotteen noutopisteestä, perimme tästä hallinnollisen maksun 299:-.
Meillä on HELPPoa ja VAIVATONTA tehdä palautus. Jos haluat palauttaa kaikki tai osan tuotteista, lähetä ne vain tämän sivun alareunassa olevaan osoitteeseen yhdessä lähetyslistan tai tilauksesi mukana tulleen kopion kanssa, jotta tiedämme, keneltä palautus on.
Noudatamme etämyyntilakia. Mahdollisissa riitatilanteissa suosittelemme ensisijaisesti ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvontaasi ja toissijaisesti ARN:iin. Noudatamme aina heidän neuvojaan.
PIPEREBELin asiakkaana sinulla on lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden lisäksi LISÄKSI 86 päivää aikaa perua ostos.
Tarjoamme AINA 100 PÄIVÄN AVOINNEN OSTON, ilman ongelmia ja vaivaa samoilla säännöillä kuin ensimmäiset 14 päivää.
Vaatimukset:
Mahdollisessa vaatimustilanteessa sinun tulee aina ilmoittaa siitä etukäteen ennen tuotteiden lähettämistä meille, jotta voimme lähettää sinulle rahtilapun. Jos lähetät rikkoutuneen tuotteen ilmoittamatta ensin, korvaamme palautuskulusi. Jos osoittautuu, ettei kyse ole vaatimuksesta vaan tuotteella on käytetty väärin, emme korvaa palautuskuluja tai tuotetta, mutta voit toki saada tuotteen takaisin postikuluja vastaan.
Noudatamme etämyyntilakia.
Henkilötietojen käsittely:
GDPR:n mukaisesti tallennamme seuraavat henkilötiedot asiakkaistamme:
Asiakkaat: etunimi, sukunimi, yritys/organisaatio, sähköposti, henkilötunnus/y-tunnus, arvonlisäveronumero, osoite, postinumero, kaupunki, maa ja puhelinnumero.
Tilaukset: IP-osoite, sähköposti, henkilötunnus/y-tunnus, arvonlisäveronumero, osoite, yritys, etunimi, sukunimi, osoite, postinumero, kaupunki, puhelinnumero.
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Ostosi tai tilauksesi hallinnointi.
- Yhteydenpito ostoon liittyen.
- Markkinoinnin ja räätälöidyn tuotetiedon tai ostoskorin lähettäminen sinulle.
- Räätälöidyn markkinoinnin tarjoaminen digitaalisissa kanavissa.
- Asiakaspalveluasioiden hoitaminen.
- Laillisten velvoitteiden täyttäminen, kuten peruuttamisoikeus, vaatimukset ja kirjanpitolain noudattaminen.
Asiakkaana voit milloin tahansa pyytää tietojesi luovutusta, muutosta tai poistamista.
Yhteystiedot:
Piperebelia pyörittää JAPS Trollhattan AB
Osoite:
JAPS Trollhättan AB
Piperebel
Svanvägen 2
461 77 SJUNTORP
Y-tunnus: 559402-4985
VAT Nr: SE559402498501