Ostoehdot
Hinnat:
Kaikki hinnat sisältävät Ruotsin ALV:n (25%). Pidätämme oikeuden mahdollisiin paino- ja kirjoitusvirheisiin.
Rahti:
Käytämme toimituksessa kumppaneina DHL:ää ja Postnordia. Toivomme, että paketti lähtee meiltä viimeistään tilauksen jälkeisenä päivänä, mutta joskus se voi kestää hieman kauemmin, kohtuullisena mielestämme jopa kolme päivää. Halvin toimitusmme alle 600 kruunun tilauksille on 59 kruunua, jos summa on yli 599 kruunua, meillä on ilmaiset toimitusvaihtoehdot. Sekä DHL että Postnord ovat melko nopeita pakettien toimittamisessa, yleensä se kestää 1-3 päivää, hieman riippuen siitä, missä maassa olet. Joskus toimitus voi kuitenkin kestää hieman kauemmin, varsinkin kampanjoiden ja loppumyyntien aikana, mutta myös yhteistyökumppaneidemme sesonkiaikoina kuten Black Friday ja ennen joulua.
Paketteja ei kerätty:
Mikäli pakettia ei noudeta rahdinkuljettajamme ilmoittaman ajan kuluessa, paketti palautetaan automaattisesti meille. Veloitamme sitten lunastamattomasta paketista 299 kruunua, joka kattaa kulut, jotka meillä on tuotteen toimittamisesta sinulle. Jos haluat, että paketti lähetetään vielä kerran, voimme lähettää ne heti, kun huomaamme, että maksu on maksettu.
Kuljetusvauriot:
Tarkista aina paketti, kun vastaanotat sen. Jos huomaat vaurioita välittömästi, on siitä ilmoitettava kuljettajalle/toimituspisteelle välittömästi toimituksen yhteydessä. Jos vastaanotat tuotteen ja huomaat vasta pakkauksen purkamisen yhteydessä, että tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä seitsemän päivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus:
Kuluttajana sinulla on aina etäkauppalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus (katso se tästä) . Peruuttamisoikeus on voimassa tuotteen vastaanottamisesta lähtien. Tuote on palautettava käyttämättömänä ja muuttumattomana. Ostaja on vastuussa palautuksen toimituksesta, jos ostos peruutetaan, ja myös vastuu tavaran palautuksesta on ostajalla. Lähetä aina SUORAAN saapuvat paketit osoitteeseemme, älä välittäjälle. Jos meidän on mentävä edustajalle noutamaan tuote, veloitamme tästä 299 kruunun hallintomaksun.
Meillä palautuksen tekeminen on YKSINKERTAISTA ja VALVOTTA. Jos haluat palauttaa kaikki tai osan tuotteista, lähetä ne tämän sivun alalaidassa olevaan osoitteeseen tilauksesi mukana tulleen lähetystodistuksen tai sen kopion kanssa, jotta tiedämme, keneltä palautus on peräisin.
Noudatamme etäsopimuslakia. Kiistatilanteissa pyydämme sinua ottamaan yhteyttä ensisijaisesti kuluttajaneuvojaan ja toisessa oikeusasteessa ARN:ään. Noudatamme aina heidän neuvojaan.
PIPEREBELin asiakkaana sinulla on lakisääteisen 14 päivän peruutusoikeuden lisäksi TOINEN 86 päivää aikaa peruuttaa.
Tarjoamme AINA 100 PÄIVÄN AVOIN OSTOKSEN, ilman ongelmia ja hässäkkää samoilla säännöillä kuin ensimmäiset 14 päivää.
Valitus:
Reklamaatiotapauksissa sinun tulee aina ilmoittaa meille etukäteen, ennen kuin lähetät tuotteet meille, jotta voimme lähettää sinulle lähetysilmoituksen. Jos lähetät rikkinäisen tuotteen ilmoittamatta siitä meille etukäteen, sinulle hyvitetään palautuslähetys. Jos käy ilmi, että kyseessä ei ole reklamaatio, vaan tuotetta on käytetty väärin, emme hyvitä palautuslähetystä tai tuotetta, mutta sinulla on tietysti mahdollisuus lähettää tuote takaisin sinulle. toimituskulut.
Noudatamme etäsopimuslakia.
Henkilötietojen käsittely:
GDPR:n mukaisesti säilytämme asiakkaistamme seuraavat henkilötiedot:
Asiakkaat: etunimi, sukunimi, yritys/organisaatio, sähköpostiosoite, henkilö-/organisaation numero, ALV-numero, osoite, postinumero, kaupunki, maa ja puhelinnumero.
Tilaukset: IP-osoite, sähköpostiosoite, , sosiaaliturvatunnus, ALV-numero, osoite, yritys, etunimi, sukunimi, osoite, postinumero, kaupunki, puhelinnumero.
Käsittelemme henkilötietojasi:
- Hallinnoi ostoa tai tilausta.
- Kommunikoi kanssasi oston yhteydessä.
- Lähetä sinulle markkinointi- ja räätälöityjä tietoja tuotteista tai ostoskoristasi.
- Tarjoa sinulle räätälöityä markkinointia digitaalisissa kanavissa.
- Auttaa sinua asiakaspalveluasioissa.
- Täytä lakisääteiset velvoitteet, kuten peruuttamisoikeus, valitukset ja noudata kirjanpitolakia.
Asiakkaana voit milloin tahansa pyytää näiden tietojen poistamista, muutosta tai poistamista.
Yhteystiedot:
Piperebeliä operoi JAPS Trollhattan AB
Osoite:
JAPS Trollhättan AB
Piperebel
Svanvägen 2
461 77 SJUNTORP
Org. No: 559402-4985
ALV-numero: SE559402498501