Kaufbedingungen
Preise:
Alle Preise verstehen sich inklusive schwedischer Mehrwertsteuer (25%). Wir behalten uns eventuelle Druck- und Schreibfehler vor.
Versand:
Wir verwenden DHL und Postnord als Partner für die Lieferung. Unsere Hoffnung ist, dass das Paket spätestens am Tag nach der Bestellung von uns versendet wird, aber manchmal kann es etwas länger dauern, bis zu drei Tage halten wir für angemessen. Unser günstigster Versand für Bestellungen unter 600:- beträgt 59:-, bei einem Betrag über 599:- bieten wir versandkostenfreie Optionen an. Sowohl DHL als auch Postnord sind recht schnell bei der Paketzustellung, es dauert normalerweise 1-3 Tage, je nachdem, wo im Land Sie sich befinden. Manchmal kann der Versand jedoch etwas länger dauern, besonders während Aktionen und Ausverkäufen, aber auch während der Hochsaison unserer Partner wie Black Friday und vor Weihnachten.
Nicht abgeholte Pakete:
Wenn das Paket nicht innerhalb des von unserem Transporteur angegebenen Zeitrahmens abgeholt wird, geht das Paket automatisch an uns zurück. Wir berechnen dann 299:- für nicht abgeholte Pakete, dies deckt die Kosten, die wir für die Lieferung der Ware an Sie haben. Möchten Sie das Paket erneut zugesendet bekommen, können wir dies tun, sobald wir sehen, dass die Gebühr bezahlt wurde.
Transportschäden:
Überprüfen Sie Ihr Paket immer bei Erhalt. Wenn Sie direkt eine Beschädigung sehen, muss dies sofort beim Fahrer / der Abholstelle bei der Lieferung gemeldet werden. Wenn Sie eine Ware annehmen und erst beim Auspacken feststellen, dass die Ware Transportschäden aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen.
Widerrufsrecht:
Als Verbraucher haben Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem Fernabsatzgesetz (klicken Sie hier, um es einzusehen). Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Die Ware muss unbenutzt und unverändert zurückgegeben werden. Der Käufer trägt die Rücksendekosten bei Widerruf und auch die Verantwortung, dass die Ware zu uns zurückkommt, liegt beim Käufer. Senden Sie Pakete immer DIREKT an unsere Adresse und NICHT an einen Vertreter. Sollten wir ein Produkt bei einem Vertreter abholen müssen, berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 299:- dafür.
Bei uns ist es EINFACH und PROBLEMFREI, eine Rücksendung zu machen. Möchten Sie alle oder einige der Produkte zurücksenden, schicken Sie diese einfach an die Adresse unten auf dieser Seite zusammen mit einem Lieferschein oder einer Kopie davon, die Ihrer Bestellung beilag, damit wir wissen, von wem die Rücksendung kommt.
Wir halten uns an das Fernabsatzgesetz. Bei eventuellen Streitigkeiten empfehlen wir zunächst, Ihren Verbraucherberater zu kontaktieren und zweitens die Schlichtungsstelle ARN. Wir folgen immer deren Empfehlungen.
Als Kunde bei PIPEREBEL haben Sie zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tagen Widerrufsrecht WEITERE 86 Tage Zeit, um sich zu widerrufen.
Wir bieten IMMER 100 TAGE OFFENES KAUFEN an, ohne Probleme und Aufwand mit denselben Regeln wie in den ersten 14 Tagen.
Reklamation:
Im Falle einer Reklamation müssen Sie uns dies immer im Voraus mitteilen, bevor Sie die Produkte an uns senden, damit wir Ihnen einen Rücksendeschein zusenden können. Wenn Sie ein defektes Produkt einsenden, ohne uns vorher zu informieren, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. Sollte sich herausstellen, dass es sich nicht um eine Reklamation handelt, sondern dass das Produkt falsch verwendet wurde, erstatten wir weder die Rücksendekosten noch das Produkt, aber Sie haben natürlich die Möglichkeit, das Produkt gegen Versandkosten zurückgeschickt zu bekommen.
Wir halten uns an das Fernabsatzgesetz.
Umgang mit personenbezogenen Daten:
In Übereinstimmung mit der DSGVO speichern wir folgende personenbezogene Daten unserer Kunden:
Kunden: Vorname, Nachname, Firma/Organisation, E-Mail, Personen-/Org.-Nr., Mehrwertsteuernummer, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land und Telefonnummer.
Bestellungen: IP-Adresse, E-Mail, Personen-/Org.-Nr., Mehrwertsteuernummer, Adresse, Firma, Vorname, Nachname, Adresse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Ihren Kauf oder Ihre Bestellung zu verwalten.
- Mit Ihnen im Zusammenhang mit dem Kauf zu kommunizieren.
- Marketing und angepasste Informationen über Produkte oder Ihren Warenkorb an Sie zu senden.
- Ihnen angepasste Werbung in digitalen Kanälen zu geben.
- Ihnen bei Kundenserviceanfragen zu helfen.
- Rechtliche Verpflichtungen wie Widerrufsrecht, Reklamation und Einhaltung des Buchführungsgesetzes zu erfüllen.
Als Kunde können Sie jederzeit Auskunft, Änderung oder Löschung dieser Daten verlangen.
Kontaktinformationen:
Piperebel wird betrieben von JAPS Trollhattan AB
Adresse:
JAPS Trollhättan AB
Piperebel
Svanvägen 2
461 77 SJUNTORP
Org. Nr: 559402-4985
VAT Nr: SE559402498501