Købsbetingelser
Priser:
Alle priser er inklusive svensk moms (25%). Vi forbeholder os for eventuelle tryk- og skrivefejl.
Fragt:
Vi bruger DHL og Postnord som partnere, når det gælder levering. Vores forhåbning er, at pakken sendes fra os senest dagen efter bestilling, men nogle gange kan det tage lidt længere tid, op til tre dage synes vi er rimeligt. Vores billigste fragt på ordrer under 600:- er 59:-, er summen over 599:- har vi fragtfrie muligheder. Både DHL og Postnord er ret hurtige til at levere pakker, det tager normalt 1-3 dage, lidt afhængigt af hvor i landet du befinder dig. Nogle gange kan fragten dog tage lidt længere tid, især under kampagner og udsalg, men også i vores partneres højsæsoner som Black Friday og op til jul.
Ikke afhentede pakker:
Hvis pakken ikke afhentes inden for den tidsramme, som vores transportør har angivet, returneres pakken automatisk til os. Vi vil derefter opkræve 299:- for ikke afhentet pakke, dette dækker de omkostninger, vi har for at levere varen til dig. Ønsker du at få pakken sendt igen, kan vi sende den, så snart vi ser, at gebyret er betalt.
Transportskader:
Kontroller altid din pakke, når du modtager den. Ser du nogen skade med det samme, skal det anmeldes til chaufføren / udleveringsstedet direkte ved levering. Modtager du en vare og først opdager ved udpakning, at varen er transportskadet, så kontakt os inden for syv dage.
Fortrydelsesret:
Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til distanceloven (klik her for at se den). Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i ubrugt og uændret stand. Køberen betaler returfragten ved fortrudt køb, og ansvaret for, at varen kommer tilbage til os, ligger hos køberen. Send altid pakker, der kommer DIREKTE til vores adresse og IKKE til et ombud. Skulle vi være nødt til at hente produktet hos et ombud, opkræver vi et administrationsgebyr på 299:- for dette.
Hos os er det NEMT og UDEN BESVÆR at foretage en retur. Ønsker du at returnere alle eller nogle af produkterne, så send dem bare til adressen nederst på denne side sammen med en følgeseddel eller en kopi af denne, som fulgte med din ordre, så vi ved, hvem returen kommer fra.
Vi følger loven om distanceloven. Ved eventuelle tvister henviser vi i første omgang til at kontakte din forbruger rådgiver og i anden omgang ARN. Vi følger altid deres råd.
Som kunde hos PIPEREBEL har du ud over de lovbestemte 14 dages fortrydelsesret YDERLIGERE 86 dage til at fortryde.
Vi tilbyder ALTID 100 DAGES ÅBEN KØB, uden problemer og besvær med samme regler som de første 14 dage.
Reklamation:
Ved eventuel reklamation skal du altid meddele dette på forhånd, inden du sender produkterne til os, så vi kan sende en fragtetiket til dig. Sender du en defekt vare uden først at meddele det, vil vi ikke dække din returfragt. Hvis det viser sig, at det ikke er en reklamation, men at produktet er brugt forkert, dækker vi hverken returfragten eller produktet, men du har selvfølgelig mulighed for at få produktet sendt tilbage til dig mod en fragtomkostning.
Vi følger loven om distanceloven.
Behandling af personoplysninger:
I overensstemmelse med GDPR gemmer vi følgende persondata om vores kunder:
Kunder: fornavn, efternavn, virksomhed/organisation, e-mail, person-/org.nr, momsnummer, adresse, postnummer, by, land og telefonnummer.
Ordrer: IP-adresse, e-mail, person-/orgnr, momsnummer, adresse, virksomhed, fornavn, efternavn, adresse, postnummer, by, telefonnummer.
Vi behandler dine personoplysninger for at:
- Administrere dit køb eller din bestilling.
- Kommunikere med dig i forbindelse med købet.
- Sende markedsføring og tilpasset information om produkter eller din indkøbskurv til dig.
- Give dig tilpasset markedsføring i digitale kanaler.
- Hjælpe dig med kundeservicehenvendelser.
- Opfylde juridiske forpligtelser såsom fortrydelsesret, reklamation og følge bogføringsloven.
Som kunde kan du til enhver tid anmode om udtræk, ændring eller sletning af disse oplysninger.
Kontaktinformation:
Piperebel drives af JAPS Trollhattan AB
Adresse:
JAPS Trollhättan AB
Piperebel
Svanvägen 2
461 77 SJUNTORP
Org. Nr: 559402-4985
VAT Nr: SE559402498501